Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données que vous nous fournirez seront intégrées dans le système de traitement appartenant à Mediakod SRL dont le siège social se situe Résidence Grande barre 22/3 à 7522 Lamain.

Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

En utilisant ce site, vous consentez à l’utilisation des cookies déposés par notre site.

Notre site n’utilise aucun cookie pour la mesure d’audience. Pour suivre les données statistiques de fréquentation du site nous utilisons un outil RGPD compliant côté serveur. Nous ne trackons aucune donnée qui nous permettrait de de cibler (emailing, enrichissement de base) a posteriori ou en temps réel l’internaute qui navigue sur notre site.

Nous utilisons Plausible.io pour mesurer l’audience de notre site web. Contrairement à de nombreux autres outils d’analyse, Plausible respecte la vie privée de nos visiteurs en ne collectant aucune donnée personnelle identifiable. Ainsi, aucune action de consentement n’est nécessaire pour utiliser notre site. Les données collectées par notre site sont anonymes et ne sont pas utilisées à des fins de ciblage publicitaire.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. Pour plus d’informations relatives aux méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, consultez le site suivant : www.allaboutcookies.org/fr/

Responsable de traitement

Au sens de l’article 4.7 du RGPD, Bachely Vincent, Administrateur de Mediakod, revêt la qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site web mediakod.com. Le présent document détermine les finalités et les moyens du ou des traitements réalisés.

Collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons des données pour plusieurs besoins explicités ci-après : le traitement des demandes émanents des différents formulaires du Site. Aucune donnée n'est collectée automatiquement. Vous êtes toujours scrupuleusement informés au préalable. D’autres collectes sont imposées par la loi et/ou le règlement (par exemple pour l’établissement des factures), d’autres enfin revêtent une importance stratégique et commerciale et nécessitent pas le recueil préalable de votre consentement.

Nous veillons dans chaque cas de figure à respecter la réglementation dont l’exigence varie de la simple information à la récolte préalable de votre accord.

Données collectées lorsque vous contactez le service client

Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles lorsque vous contactez le service client, afin que nous puissions traiter vos demandes. Là encore le fondement légal est constitué par l’article 6.1.b du RGPD. Le fondement légal de cette récolte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou « RGPD ») .

Conservation des données

Conformément à la réglementation en vigueur, nous vous informons que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire à leur traitement, en accord avec la réglementation en vigueur localement. Par exemple, en accord avec la loi belge, nous sommes dans l’obligation de conserver les informations de paiement et facturation pour une période de 10 ans.

Traitement des données

Mediakod informe qu’il procédera au traitement des données de manière légale, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, précise et mise à jour. C’est pourquoi Mediakod s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu’elles sont inexactes. Un membre de l'équipe Mediakod peut être amené à vous joindre par téléphone pour s’assurer de la conformité des informations fournies. Mediakod traitera vos données afin de remplir ses obligations contractuelles pour l’impression de votre commande et la gestion de votre compte client. Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de facturer les services commandés.

Mediakod traitera également vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les produits si vous avez donné le consentement pour le faire. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des informations marketing et sur les services à tout moment en mettant à jour vos préférences de contact via le lien présent dans le bas de nos e-mails ou en contactant le service client.

Droit des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 du RGPD)
• droit de rectification (article 16 du RGPD)
• droit d’effacement (article 17 du RGPD)
• droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• droit de notification des données : rectifications, effacements, limitation (article 19 du RGPD)
• droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• droit d’opposition (article 21 du RGPD)
• droit de ne pas faire l’objet d’un profilage (article 22 du RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits en en adressant votre demande l’adresse e-mail contact{@}mediakod.com. Toute demande d’exercice d’un droit doit être accompagnée d’une copie de justificatif d’identité en cours de validité pour nous permettre de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente en Belgique pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Transfert des données

Mediakod informe qu’il peut procéder à un transfert des données lorsqu’il le sera nécessaire; par exemple aux sous-traitants tels que les transporteurs (BPost, DPD, UPS, ...) ou les outils de segmentation de contacts (Mailchimp, SendinBlue, Airtable, Google Sheets, ...).

Ce transfert de données s’effectuera dans le respect des garanties, mesures et droits prévus par la législation en vigueur sur la protection des données personnelles et en accord avec cette politique de confidentialité.

Durée de conservation des données

Les durées de conservations de vos données varient en fonction de l’état de droit et quand les contraintes sont moindres, en fonction des recommandations légales en vigueur et de nos besoins. Ainsi devons-nous légalement par exemple conserver les factures pendant une durée de 10 années. Les données de facturation sont donc conservées 10 ans.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 9 juin 2024. De temps en temps, nous sommes susceptibles d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Toute mise à jour de celle-ci vous sera signalée par la présence d’encarts facilement identifiable sur notre site web et/ou l’envoi d'un e-mail d’information.